Pular para o conteúdo

    Política de Privacidade

    Data de vigência: 7 de outubro de 2026

    Insideware Apps LLC · Sites: insidewareapps.com, fuelqpro.ai · Contato: privacy@insidewareapps.com

    1. Quem somos e o que esta política cobre

    A Insideware Apps LLC ("Insideware", "nós") opera o FuelQ Pro, serviço de nutrição e desempenho para atletas de endurance. Esta política cobre fuelqpro.ai e app.fuelqpro.ai, o app e os serviços do FuelQ Pro, nossos e-mails, nossos formulários de cadastro e download (incluindo guias gratuitos, checklists e calculadoras) e o formulário de contato. Não cobre sites de terceiros que indicamos ou que você conecta ao FuelQ Pro. Endereço postal: 6200 Stoneridge Mall Rd Suite 300, Pleasanton, CA 94588.

    2. Informações que coletamos

    Você nos fornece:

    • Dados da conta ao criar sua conta no FuelQ Pro: nome, e-mail, senha (tratada pelo nosso provedor de autenticação), data de nascimento, sexo, altura, peso, país, número de celular, objetivo, horas de treino por semana, esportes, refeições por dia e tipo de dieta.
    • Dados de prova e plano: as provas que você escolhe, datas, metas de tempo e preferências de alimentação que você informa.
    • Guias gratuitos e formulários: seu e-mail; nome, esporte principal, data da próxima prova, tempo esperado e nível de experiência quando um formulário pedir (opcionais, salvo indicação); e sua escolha de marketing (seção 4).
    • Formulário de contato e benefícios de parceiros: nome, e-mail, assunto e mensagem; nos benefícios de parceiros, também o código, o tempo e a meta que você informa.
    • Compras: os pagamentos são processados pela Stripe. Recebemos seu plano, status da assinatura, valores e um ID de cliente Stripe. Não recebemos o número completo do cartão.

    Coletados automaticamente:

    • Endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo e sistema operacional, idioma e fuso horário, páginas vistas, página de origem e informações de campanha nos links (etiquetas UTM e IDs de clique de anúncios, como fbclid e gclid).
    • Um país derivado do seu IP, que usamos para escolher o idioma e decidir quais e-mails podemos enviar.
    • Interações com e-mails: se foi entregue ou devolvido, e quais links você clica (nossos links levam um identificador que liga o clique ao seu cadastro).
    • Identificadores de cookies e similares de ferramentas de análise e publicidade (seção 5) e, dentro do app, um registro próprio de eventos (página, ação, seu ID de usuário, dados do navegador).

    Dados de saúde e condicionamento. Algumas informações que você fornece ou conecta são relacionadas à saúde: peso, altura, sexo, data de nascimento, dieta, registros de hidratação e alimentação e dados de treino como duração, intervalos, distância, frequência cardíaca, potência e carga de treino. Usamos esses dados para montar seus planos de alimentação e treino e mostrar seus resultados. Tratamos como dados sensíveis: não os usamos para direcionar publicidade e limitamos o acesso.

    De serviços que você conecta: Garmin Connect (seção 9) e Strava (seção 10), somente depois que você autorizar a conexão.

    Contatos comerciais. Para organizadores de provas e clubes, usamos dados de contato comercial publicados nos seus próprios sites ou fornecidos a nós, para perguntar se uma parceria pode interessar. Todo e-mail desse tipo tem uma forma de cancelar.

    3. Como usamos as informações

    • Para criar e operar sua conta, montar seus planos de alimentação e treino e mostrar seus treinos planejados e realizados.
    • Para enviar por e-mail os guias ou checklists que você pede, recibos e avisos do serviço.
    • Para enviar e-mails de marketing, somente como descrito na seção 4.
    • Para gerar recomendações com provedores de modelos de IA (seção 6).
    • Para medir e melhorar nosso site, conteúdo e anúncios (seção 5).
    • Para proteger o serviço, evitar abusos, corrigir erros e fazer cumprir nossos termos.
    • Para cumprir a lei e responder a solicitações legais.

    4. E-mail

    Guias e downloads. Se você pedir um guia ou checklist gratuito, enviamos um e-mail com o link. Nos Estados Unidos, enviamos esse e-mail de entrega marcando ou não a caixa de marketing. Ele contém só o guia: sem ofertas, com um link para cancelar. E-mails de marketing. Enviamos e-mails de marketing (por exemplo a newsletter Fuel your week, os e-mails de acompanhamento do Winter Base e ofertas do FuelQ Pro) somente se você marcar a caixa de marketing em um formulário ou assinar a newsletter. A caixa nunca vem marcada. Guardamos o horário da sua escolha, o texto que você viu e a versão, como comprovante. E-mails de conta e serviço (recibos, avisos de segurança e de plano) não são marketing e são enviados conforme necessário. Como cancelar. Todo e-mail de marketing tem um link para cancelar; você também pode escrever para privacy@insidewareapps.com ou responder "unsubscribe". Procuramos processar o cancelamento em até 2 dias úteis e sempre em até 10 dias úteis. Para respeitar sua escolha, mantemos seu e-mail em uma lista de supressão para não escrever de novo; não vendemos nem transferimos esse dado. Cancelar o marketing não interrompe e-mails de serviço sobre sua conta ou compras. O envio é feito pela Resend; nosso remetente é fuelqpro@fuelqpro.ai. Onde enviamos. Nossos e-mails de entrega de guias e de marketing estão, por ora, limitados a destinatários nos Estados Unidos.

    5. Cookies, análise e tecnologias de publicidade

    Usamos:

    • Google Analytics 4 (Google LLC) para contar visitas e medir o desempenho da página de cadastro e do funil. Registra visualizações de página e eventos que o site envia e define cookies como _ga.
    • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir nossos anúncios e ver onde as pessoas abandonam o funil de cadastro. A Meta pode receber o endereço da página, o nome do evento, seu IP e identificadores do navegador como os cookies _fbp e _fbc. Não enviamos de propósito seu e-mail, nome ou dados de saúde pelo Pixel.
    • Onde funcionam. Usamos o Google Analytics e o Meta Pixel no fluxo de cadastro e checkout.
    • Armazenamento no navegador (próprio): informações de campanha do link que trouxe você (etiquetas UTM e IDs de clique como fbclid), sua preferência de unidade (métrico ou imperial), seu país e uma marca de que um clique de e-mail já foi registrado.
    • Nossos servidores recebem a consulta do seu país, cliques em links de e-mail e, quando você envia um formulário, os identificadores de cookie _fbp e _fbc e informações de campanha, para ligar um cadastro à campanha que o trouxe. Dentro do app mantemos um registro próprio de eventos. Suas escolhas. Nosso site hoje não mostra banner de consentimento de cookies e não responde aos sinais Global Privacy Control ou Do Not Track. Você pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento do site no navegador, usar o complemento de desativação do Google Analytics, ajustar anúncios na sua conta Meta ou pedir que paremos em privacy@insidewareapps.com. Venda e compartilhamento. Não vendemos suas informações pessoais por dinheiro. Algumas leis estaduais dos EUA tratam certas tecnologias de publicidade e análise, como o Meta Pixel, como "compartilhamento" ou "venda". Você pode optar por sair escrevendo para privacy@insidewareapps.com.

    6. Recomendações geradas por IA

    O FuelQ Pro usa provedores terceiros de modelos de IA para gerar recomendações de nutrição e treino. Enviamos as informações necessárias para a solicitação, como esporte, horário do treino, duração, distância, carga de treino, zonas de intensidade, dados da prova e metas de alimentação. Não enviamos seu nome nem seu e-mail para essa finalidade. O FuelQ Pro não é aconselhamento médico.

    7. Como compartilhamos informações

    Não entregamos suas informações a anunciantes para uso próprio. Compartilhamos com:

    • Prestadores de serviço que trabalham para nós sob contrato: Google Cloud/Firebase (hospedagem, banco de dados, autenticação; Estados Unidos), Stripe (pagamentos), Resend (envio de e-mail), provedores de modelos de IA (seção 6), Google (análise) e Meta (medição pelo pixel).
    • Serviços que você conecta, como Garmin e Strava, quando você autoriza, e exportações que você pede.
    • Obrigação legal e segurança: quando exigido por lei, intimação ou ordem judicial, ou para proteger pessoas ou nossos direitos.
    • Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda da Insideware, sujeita a esta política. Não compartilhamos seus dados de saúde e condicionamento com anunciantes, corretores de dados ou organizadores de provas. Não compartilhamos dados do Strava ou da Garmin com treinadores ou terceiros, exceto como as seções 9 e 10 descrevem.

    8. Por quanto tempo guardamos

    • Dados de conta e plano: enquanto a conta estiver ativa; depois, excluídos em até 90 dias após a exclusão da conta, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo registros de pagamento).
    • Leads de guias e formulários: 24 meses após a última interação, depois excluídos ou anonimizados; antes, se você pedir.
    • Registros de supressão de e-mail (para não escrever a quem cancelou): mantidos até você pedir a remoção, pois remover permitiria novos e-mails.
    • Análise e logs: 14 meses no Google Analytics e 12 meses em logs do servidor e do app.
    • Dados da Garmin: conforme a seção 9. Dados do Strava: conforme a seção 10.

    9. Dados do Garmin Connect

    Quando você escolhe conectar sua conta Garmin ao FuelQ Pro, acessamos dados por meio das APIs do Garmin Connect Developer Program, com sua autorização explícita. Esta seção descreve especificamente como os dados da Garmin são coletados, usados, processados, armazenados e compartilhados. 9.1 O que coletamos da Garmin. Atividades (pedal, corrida, natação e outros treinos): campos resumo como data, duração, distância, frequência cardíaca média e máxima, potência média e normalizada, calorias, elevação, cadência e TSS. Métricas de bem-estar/saúde quando você concedeu permissão: frequência cardíaca de repouso, resumos de sono, composição corporal e estresse. Planos de treino e treinos que você envia do FuelQ Pro de volta ao Garmin Connect. Não coletamos dados da Garmin que você não autorizou explicitamente na tela de consentimento do Garmin Connect, e não coletamos pontos brutos de GPS além do necessário para os resumos de atividade. 9.2 Como usamos os dados da Garmin. Conciliar treinos planejados com atividades realizadas para você comparar o planejado e o executado. Calcular métricas de carga (TSS, CTL, ATL, TSB) e personalizar recomendações de nutrição, hidratação e recuperação. Mostrar seu histórico de treino dentro do FuelQ Pro. 9.3 Como os dados da Garmin são processados e armazenados. Os dados da Garmin são recebidos pelos webhooks PING/PUSH da Garmin e armazenados no Google Cloud Firestore criptografado, nos Estados Unidos. Respondemos a todas as entregas de webhook da Garmin com HTTP 200 dentro do prazo exigido e respeitamos os webhooks de cancelamento de registro e de mudança de permissão do usuário, removendo ou atualizando os registros afetados. Mantemos os dados da Garmin apenas enquanto sua conta FuelQ Pro estiver ativa e sua conexão com a Garmin estiver habilitada. Desconectar a Garmin dentro do FuelQ Pro exclui os tokens armazenados e inicia a exclusão dos registros de atividade associados em até 30 dias. Você também pode pedir exclusão antes em privacy@insidewareapps.com. 9.4 Terceiros e processamento por IA. Os dados da Garmin NÃO são vendidos e NÃO são compartilhados com anunciantes. Os dados da Garmin são processados pelos seguintes subprocessadores estritamente para prestar o serviço: Google Cloud Platform (Firestore, Cloud Run) — armazenamento e computação, Estados Unidos. Anthropic, PBC (API Claude) — geração, no servidor, de recomendações de nutrição e treino. Campos resumo (esporte, duração, TSS, FC média) podem ser enviados nos prompts; não enviamos campos de identificação pessoal. A Anthropic processa as entradas sob sua política de não treinamento com dados de API. Os dados da Garmin nunca são compartilhados com o TrainingPeaks ou qualquer outro integrador sem seu consentimento separado e explícito no momento da exportação. 9.5 Seus controles. Você pode desconectar a Garmin a qualquer momento em Configurações → Conexões. A desconexão revoga nosso token de acesso e inicia o processo de exclusão descrito acima. Você pode ver quais permissões da Garmin o FuelQ Pro tem em https://connect.garmin.com, em "Connected Apps". Mudanças nesta seção serão enviadas à equipe do Garmin Connect Developer Program para aprovação escrita antes da publicação, conforme os termos do programa.

    10. Dados do Strava

    Se você conectar o Strava, buscamos suas atividades pela API do Strava. Os dados entram primeiro em coleções temporárias durante a sincronização. Guardamos apenas o que o FuelQ Pro precisa (como duração, intervalos, potência e frequência cardíaca) e armazenamos na sua conta como dados de treino processados. Usamos para comparar seu treino realizado com o planejado e para mostrar a você seus recordes pessoais (PRs) e possíveis KOMs desse treino. Seu plano de treino fica armazenado separadamente dos seus treinos realizados. Não compartilhamos seus dados do Strava com outros usuários, anunciantes ou organizadores de provas. Você pode revogar o acesso nas configurações do Strava a qualquer momento e pode pedir a exclusão dos seus dados derivados do Strava em privacy@insidewareapps.com. (Garmin: ver seção 9.)

    11. Suas escolhas e direitos

    • E-mail de marketing: cancele quando quiser (seção 4).
    • Cookies e anúncios: ver seção 5.
    • Acesso, correção, exclusão, portabilidade e retirada de consentimento: escreva para privacy@insidewareapps.com. Vamos verificar sua identidade (por exemplo respondendo ao e-mail que temos) e responder no prazo exigido pela lei aplicável.
    • Direitos de privacidade em estados dos EUA: dependendo de onde você mora, você pode ter direito de saber e acessar o que coletamos, corrigir ou excluir, optar por não ter suas informações vendidas ou compartilhadas ou usadas em publicidade direcionada, limitar o uso de informações sensíveis e não ser tratado de forma injusta por exercer esses direitos. Oferecemos esses pedidos a todos os usuários dos EUA, de qualquer estado. Você pode usar um representante autorizado. Se negarmos um pedido, você pode recorrer escrevendo para privacy@insidewareapps.com com o assunto "Appeal".
    • Dados sensíveis e de saúde: usamos dados de saúde e condicionamento somente para oferecer os recursos que você pede e não os vendemos.

    12. Segurança

    Usamos salvaguardas comercialmente razoáveis, incluindo criptografia e APIs seguras, para proteger suas informações. Nenhum sistema é totalmente seguro.

    13. Crianças e onde operamos

    Nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos e não coletamos dados deles de forma consciente. Se achar que coletamos, fale conosco e vamos excluir. A Insideware está sediada nos Estados Unidos e opera os serviços a partir dos EUA; suas informações são processadas e armazenadas aqui. Nossos e-mails de entrega de guias e de marketing estão, por ora, limitados aos Estados Unidos. Esta política é escrita para usuários dos EUA. Se você está fora dos EUA e quer exercer um direito previsto na lei do seu país, escreva para privacy@insidewareapps.com e responderemos como essa lei exigir.

    14. Serviços e links de terceiros

    Serviços que você conecta ou links que você segue têm suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis.

    15. Mudanças nesta política

    Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão aqui com a data e, em mudanças significativas, avisaremos por e-mail ou no app.

    16. Contato

    Insideware Apps LLC · privacy@insidewareapps.com · 6200 Stoneridge Mall Rd Suite 300, Pleasanton, CA 94588, EUA